هرزنامه به رایانامه‌هایی گفته می‌شود که به شکل رندم به تعداد زیادی گیرنده ارسال می‌شوند. این‌گونه نامه‌ها از طرف گروه‌های مختلفی ارسال می‌شوند اما عمده آن‌ها توسط مبلغان تنبل و مجرمانی که می‌خواهند شما را فریب داده و مورد دستبرد قرار دهند ارسال می‌شوند. دانستن نشانه‌های هرزنامه‌ها کمک می‌کند تا قربانی اهداف شوم آن‌ها نشویم.
از آنجایی که می‌توانید نام و آدرس فرستنده را در لیست صندوق ورودی ببینید پس می‌توانید فقط با خواندن آن متوجه شوید که رایانامه هرزنامه است یا خیر.
با این حال برخی ارسال کنندگان هرزنامه خود را به جای یک شرکت مطرح قالب می‌کنند و این باعث می‌شود که نتوان به آدرس فرستنده رایانامه اکتفا کرد.
احتمالاً می‌دانید: فروش، فرصت‌های سرمایه‌گذاری، جوایز، درخواست پول، اطلاعاتی که درخواست نکرده بودید. این‌ها نمونه‌هایی از موضوعات هرزنامه‌ها است.
اسم این کار فیشینگ است یعنی کسی خود را به جای سایتی مشهور مثل پی پال قالب می‌کند و می‌خواهد که اطلاعات شخصی خود را به روز کرده یا اطلاعات احراز هویت خود را افشا کنید. به شکل کلی اگر رایانامه‌ای درخواست فوری اطلاعات شخصی کرد بدانید که فیشینگ است و باید بی‌خیالش شوید.
برای مثال ماوس خود را روی پیوند مقابل قرار دهید: www.google.com. کلیکش نکنید، فقط در پنجره مرورگر چک کنید که آدرس گوگل را نشان می‌دهد. ارسال کنندگان هرزنامه از این ترفند برای هدایت شما به سایت‌های خطرناک استفاده می‌کنند. یعنی آدرسی غیر از چیزی که نشان داده شده را قرار می‌دهند.
هرزنامه می‌تواند از کشورهای مختلف ارسال شود و می‌تواند به شکلی نوشته شود تا شما را جذب خود کند. یکی از راه‌هایی که هرزنامه‌ها از سد فیلتر هرزنامه می‌گذرند نوشتن کلمات خاص کلیدی به شکل اشتباه است.
اگر به فرستنده اطمینان ندارید یا به یک پیوند، یا اصلاً فکر می‌کنید هرزنامه است از باز کردن پیوست‌ها خودداری کنید. سریع‌ترین روش تکثیر ویروس‌ها همین است. اگر واقعاً می‌خواهید که پیوست را باز کنید روی آن‌ها کلیک راست کرده و گزینه اسکن را برای یافتن ویروس‌های احتمالی انتخاب کنید.
عمومی‌ترین راه به خطر افتادن اطلاعات شما این است که روی یک پیوند در هرزنامه کلیک کنید. اما اگر دودل هستید که یک رایانامه هرزنامه است یا خیر راه‌هایی در اختیار دارید تا کارهای گفته شده در نامه را امن انجام دهید. برای مثال اگر رایانامه‌ای غیر منتظره حاوی یک شماره خرید از آمازون دریافت کرده‌اید می‌توانید به خود سایت آمازون رفته و شماره خرید ذکر شده در نامه را مستقیماً وارد سایت کنید- روی پیوند «باز کردن سفارش» در رایانامه کلیک نکنید.
اگر آمازن از شما می‌خواهد که وارد سایتش شوید تا چیزی را چک کنید خودتان به سایت رفته و کار خواسته شده را انجام دهید. به محتوای رایانامه کاری نداشته باشید و روی چیزی کلیک نکنید چون ممکن است فیشینگ باشد. فیشینگ نامه‌ای قلابی است که وانمود می‌کند از طرف شرکتی معتبر فرستاده شده است (مثلاً از طرف بانک). اگر اطلاعات شخصی از شما خواسته شده همیشه امتناع کنید.
آنتی ویروس شید امکانات خوبی در این زمینه ارائه می‌کند و نسخه ۳۰ روزه رایگان نیز دارد.
اگر برای مثال رمز عبور فیس بوک شما لو رفته است و از همان رمز برای توییتر استفاده می‌کنید رمز هر دو را عوض کنید. بهتر از علاج واقعه را قبل از وقوع آن انجام دهید.
اگر هرزنامه یا فیشینگ دریافته کرده‌اید بگذارید تا دپارتمان IT امور کار را بدست گیرد. آن‌ها می‌توانند اقدام‌ها لازم را در زمینه پیشگیری یا خنثی کردن حمله انجام دهند.
بعد از اطلاع دادن، رایانامه خطرناک را حذف کنید. همچنین هرگونه پیوست بارگیری شده را نیز حذف کنید.
آدرس رایانامه خود را به هرکسی ندهید مگر اینکه به او اطمینان داشته باشید. اگرچه این روزها دریافت هرزنامه ناگزیر است اما می‌توانید با رعایت کردن این مورد آن را به حداقل برسانید.
برای مثال، فرض کنیم که نام کاربری سایت Tumblr شما Sheed15 است. اگر آدرس رایانامه شما هم همان باشد – یعنی sheed15@gmail.com- در این صورت می‌توان گفت که همه دنیا آدرس رایانامه شما را فهمیده‌اند. بیشتر ارسال کنندگان هرزنامه هزاران آدرس رایانامه را تست می‌کنند تا یکی از آن‌ها درست در بیاید، مانند تیری در تاریکی. به همین دلیل داشتن نام کاربری و آدرس رایانامه متفاوت می‌تواند کار را برای فرستندگان هرزنامه دشوار کند.
مگر اینکه عاشق سایت باشید بهتر است تیک این گزینه را بردارید. وگرنه رایانامه‌هایی مرتب از طرف سایت دریافت خواهید کرد.
یکی از بهترین راه‌ها برای جلوگیری از هرزنامه این است که آن‌ها را به یک حساب رایانامه خاص بفرستید. برای مثال می‌توانید یک رایانامه برای خریدهای اینترنتی خود و یک رایانامه دیگر برای کارهای شخصی خود بسازید. از اولی هنگام استفاده از سایت‌های بانکی یا فروشنده استفاده می‌کنید و دیگری را برای انجام کارهای شخصی. با انجام این کار می‌توانید به دلخواه یکی را به هر کسی بدهید چون رایانامه اصلی شما نیست و نگران شلوغ شدن آن نیستید.
